理系男子ノココロ物事を合理的に考える理系男子のココロを世に放つ、まったくもって非合理的なブログ 

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一人では仕事は出来無い

   ↑  2012/04/26 (木)  カテゴリー: 仕事
先日の事、お客様より連絡が。

「部品が壊れた。明日までになんとか手配は出来ないか?」

通常納期は10日間ほどの部品。
でも、本来の手続きをいくつか飛ばし、あらゆる手段を講じれば、なんとかなる!・・と決断。
困っているお客様の為、多くの方の協力を得て、手配を進めました。

夕方、無事出荷の報告を受け、一安心。
金曜日の出来事でした。


・・・が、日曜日に「届かない」との一報が!
でも、理由もわからず、結局荷物が届いたのは月曜日の朝でした。

土曜日必着で届けると約束したのに、到着しなかったのですから、当然お客様はカンカン。
調べてみると、土曜日に配達した方が、「門が閉まっている。休みだ」と勝手に判断。
不在者票も入れずに、持ち帰っていたのでした。


いくら多くの人間が、一つの目的の為にチカラを合わせても、誰か一人が手を抜くだけで、全てが台なしになる。
どんな仕事をしていても、背景をしっかり考え、一人で仕事をしているんじゃないこと、心に刻んでおこうと感じたのでした。

ちなみに、出荷伝票をちゃんと入手して、お客様に送ってさえいれば、勝手に持ち帰られてもなんとかなったでしょう。
これは自分の慢心。緊急時は万全の準備をするべきと、こちらも学んだ一件でした。
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2012/04/26 | Comment (14) | Trackback (0) | HOME | ↑ ページ先頭へ ↑ |
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