理系男子ノココロ物事を合理的に考える理系男子のココロを世に放つ、まったくもって非合理的なブログ 

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一人では仕事は出来無い

   ↑  2012/04/26 (木)  カテゴリー: 仕事
先日の事、お客様より連絡が。

「部品が壊れた。明日までになんとか手配は出来ないか?」

通常納期は10日間ほどの部品。
でも、本来の手続きをいくつか飛ばし、あらゆる手段を講じれば、なんとかなる!・・と決断。
困っているお客様の為、多くの方の協力を得て、手配を進めました。

夕方、無事出荷の報告を受け、一安心。
金曜日の出来事でした。


・・・が、日曜日に「届かない」との一報が!
でも、理由もわからず、結局荷物が届いたのは月曜日の朝でした。

土曜日必着で届けると約束したのに、到着しなかったのですから、当然お客様はカンカン。
調べてみると、土曜日に配達した方が、「門が閉まっている。休みだ」と勝手に判断。
不在者票も入れずに、持ち帰っていたのでした。


いくら多くの人間が、一つの目的の為にチカラを合わせても、誰か一人が手を抜くだけで、全てが台なしになる。
どんな仕事をしていても、背景をしっかり考え、一人で仕事をしているんじゃないこと、心に刻んでおこうと感じたのでした。

ちなみに、出荷伝票をちゃんと入手して、お客様に送ってさえいれば、勝手に持ち帰られてもなんとかなったでしょう。
これは自分の慢心。緊急時は万全の準備をするべきと、こちらも学んだ一件でした。

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2012/04/26 | Comment (14) | Trackback (0) | HOME | ↑ ページ先頭へ ↑ |
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Comment


おはようございます。

まさにですね!!
多くの人の協力や思い・配慮、そしてチームワークが1つになって、初めて成功に結び付くものだと考えています。

吉野聡建築設計室 |  2012/04/26 (木) 03:57 No.4580


おはようございます 理系Gさん

one for all,all for one
伝票のことは良い経験になりましたね

木仙人 |  2012/04/26 (木) 05:40 No.4581


お早うございます。
一人のミスが全体をダメにします。
  a rotten apple spoils the barrel
  腐ったリンゴ
今どき、考えられないです。
いくら科学技術が進んでも
この人為ミスには対応できません。

藤井 |  2012/04/26 (木) 06:23 No.4582


おはようございます。
折角何とか間に合わせたのにこれは大変でしたね。

私は出荷すると送り状の問い合わせ番号をお客様にメ-ルで送るようにしています。

shida |  2012/04/26 (木) 08:36 No.4583


こんにちは!

配送の業者さん、よくない対応ででしたね(^_^;)
こういうリスクも考慮しながら対応していかないと
ですね♪


なかむ |  2012/04/26 (木) 10:29 No.4584


理系Gさん

こんばんは!

こういうことって有りですよね・・・・。

お客様の為の社内に根回して間に合わせ、本来はお客様から「よくやってくれた」との声があっても良さそうな事例。

今回の体験、今後に生かせそうですね。

溶射屋 |  2012/04/26 (木) 16:39 [ 編集 ] No.4585


おはようございます!
ああ、わかりますわかります!
僕にも似たような事がありました。
最後まで気を抜かない事が大事ですよね。

みんなニコニコ医療食のよっしー |  2012/04/27 (金) 09:27 No.4586


こんにちは
これはよくある話です。
うん。人は経験をつんで仕事人になる。

伯爵 |  2012/04/27 (金) 10:08 [ 編集 ] No.4587


こんにちは

今は送った荷物の追跡まででき、凄いことだと思います
当たり前に次の日には着くと思って
私も送った荷物のその後を調べることは、ほとんどありません^^;
人から人へ、荷物と思っていても、そこには気持ちも添えられているのですね

甲州市学習塾のこばやし |  2012/04/27 (金) 14:53 No.4588


理系Gさん

こんにちは!

>(名刺の郵便番号)もちろん、私の名刺もバッチリOK!

さすがはA工業さん(^^)

>点字や名刺入れなど、インパクトや渡し方も大事ですが、名刺の内容が不十分では全くの本末転倒!どんな事でも言える事ですね(^_^)

確かに・・・名刺以外にに気が付かないでご迷惑をお掛けしている場合があるかも知れません。

気を付けたいと思います。

溶射屋 |  2012/04/27 (金) 15:03 [ 編集 ] No.4589


こんばんは~

日程に余裕がないときの必着は
ホントに到着するまで気が休まりません。

ウチではWEBで、宅急便の伝票番号で
届いたかどうかの確認をしています(^^)

TWINS |  2012/04/27 (金) 22:57 No.4590


理系Gさん

おはようございます。

>私も、「手の届く範囲」であれば、ハッピーな行動を少しずつとれるようになりました(^_^)

さすがはGさん(^^)

>でも、微妙な距離の場合・・・葛藤の末、まだ手は伸びないですね(^_^;)

僕も同じです(^^ゞ

>行動すれば、ハッピーになるのに・・

そうそう!!

>悩んだままやらないのが、一番精神的によろしくない気がします。

本当にそう思います(^_^;)

溶射屋 |  2012/04/28 (土) 06:56 [ 編集 ] No.4591


こんばんは。

>土曜日必着で届けると約束したのに、到着しなかったので>すから、当然お客様はカンカン。
>。調べてみると、土曜日に配達した方が、「門が閉まって>いる。休みだ」と勝手に判断。
>不在者票も入れずに、持ち帰っていたのでした。

経験あります。
当日荷物が届くはずですから当然待ってます。
休みでも鍵を開けて待ってます。
しかし同じように持ち帰ってしまった。
という事は経験があります。
予定をして仕事をしているわけですから、困りますよね。

madamutoriko |  2012/04/28 (土) 19:59 [ 編集 ] No.4592


理系Gさん

おはようございます。

>コンビニに行くと、やっぱりついつい・・って買い物が出ちゃいます(^_^;)

そうそう(^^ゞ

>レジ横の商品なんてのは、まさにそれを狙ってますよね。

>いかにして需要を掘り起こすか。商売をする上で、そして経済を活性化する上で、大切な事なんでしょうね!

確かに、少しでもお財布の紐を緩めてくれたほうが経済活性化に繋がると思います(^^)

溶射屋 |  2012/04/30 (月) 06:14 [ 編集 ] No.4593

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